Callback : widget de rappel
Widget de demande de rappel pour les sites des clients et panneau de gestion : apparence, comportement, suivi des appels, mise en relation via Asterisk.
Mission
Développer un widget de demande de rappel intégrable aux sites des clients, ainsi que son panneau de gestion.
Objectifs
- Offrir aux visiteurs du site un moyen rapide de contacter l'entreprise
- Gérer les sites sur lesquels le widget est installé
- Configurer le comportement et l'apparence du widget sans développeur
- Suivre tous les appels effectués
Solution
Nous avons développé le widget et la partie backend en Symfony et AngularJS :
- Un widget de rappel qui s'intègre à n'importe quel site
- Gestion des sites, du comportement et de l'apparence du widget
- Suivi des appels : historique, statuts et résultats
- Intégration avec Asterisk : le serveur met en relation le conseiller de l'entreprise et le visiteur dans un même appel
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