Распрацоўка разумных рашэнняў для бізнесу
Rozum Systems — каманда інжынераў, аналітыкаў і тэсціроўшчыкаў. Мы распрацоўваем заказное ПЗ, укараняем CRM/ERP і рашэнні для кантакт-цэнтраў, ствараем вэб- і мабільныя прадукты, выбудоўваем воблачную інфраструктуру і DevOps, працуем з данымі і AI. Бяром на сябе поўны цыкл — ад аналізу да падтрымкі — або ўзмацняем вашу каманду выдзеленымі спецыялістамі.
Напрамкі дзейнасці
Распрацоўка ПЗ на заказ
Ствараем праграмныя прадукты пад працэсы вашага бізнесу — ад прататыпа і MVP да высоканагружаных сістэм.
CRM / ERP
Укараняем і распрацоўваем CRM і ERP: продажы, склад, фінансы і справаздачнасць у адзінай сістэме.
Contact-center
Рашэнні для кантакт-цэнтраў: месцы аператараў, callback, чаты, скрыпты і KPI ў рэальным часе.
Web-распрацоўка пад ключ
Карпаратыўныя сайты, парталы і інтэрнэт-крамы з інтэграцыямі, аналітыкай і падтрымкай.
QA
Ручное і аўтаматызаванае тэсціраванне: функцыянальнае, рэгрэсійнае, нагрузачнае.
Апрацоўка і аналіз даных
ETL, сховішчы даных, BI-дашборды і справаздачы, якія дапамагаюць прымаць рашэнні.
Воблачныя сэрвісы і DevOps
Міграцыя ў воблака, CI/CD, кантэйнерызацыя, маніторынг і надзейная інфраструктура.
AI і машыннае навучанне
Чат-боты, LLM-асістэнты, класіфікацыя, прагназаванне і аўтаматызацыя руцінных задач.
Мабільная распрацоўка
Натыўныя і кросплатформавыя праграмы для iOS і Android.
Dedicated Teams
Выдзеленая каманда пад ваш прадукт: распрацоўшчыкі, QA, аналітыкі, DevOps.
Кейсы
Сбербанк: CRM продажаў для кол-цэнтра
Сістэмы продажу банкаўскіх прадуктаў па тэлефоне: прэдыктыўны абзвон, blended-рэжым, прызначэнне сустрэч і кантроль здзелак.
MetLife: продажы і дакументазварот
Дзве звязаныя сістэмы для міжнароднага страхавога холдынгу: продажы з аплатай проста падчас званка, друк і дастаўка дакументаў. Продажы выраслі на 8% за паўгода.
Lamoda CRM
CRM для апрацоўкі скаргаў, вяртанняў і нестандартных зваротаў пакупнікоў аднаго з найбуйнейшых fashion-маркетплэйсаў.
Телеконтакт: CRM-платформа кантакт-цэнтра
Платформа для аператараў аўтсорсінгавага кол-цэнтра: скрыпты абзвону, Predictive-рэжым, справаздачнасць. На ёй рэалізавана больш за 1000 праектаў для банкаў, рытэйлу і аўтавытворцаў.
Телеконтакт: кантроль якасці
Сістэма для аддзела кантролю якасці: аўтаматычная выбарка і ацэнка званкоў, KPI і справаздачнасць анлайн.
Senta.ru: анлайн-страхаванне аўто
Партал анлайн-страхавання КАСКО і ОСАГО для MegaLabs («МегаФон»): разлік адразу ў некалькіх страхавых, аплата і працоўныя месцы партнёраў.
Telecontract.ru: заяўкі на крэдыты
Сайт збору заявак на спажывецкія і іпатэчныя крэдыты з перадачай заявак у кол-цэнтр для абзвону і афармлення.
Модуль пошуку авіябілетаў
Адзіны модуль падключэння сэрвісаў пошуку авіябілетаў: 58 правайдараў, падключэнне новых — у сярэднім на 30% танней.
Dron Systems: відэаназіранне ў смартфоне
Кансалтынг і мабільны дадатак для iOS і Android: прамое падключэнне да камер і захоўванне запісаў у воблаку.
Alarm: кантроль аховы з геалакацыяй
Сэрвіс для прыватных ахоўных прадпрыемстваў: Android-праграма ахоўніка з GPS-трэкінгам і кнопкай SOS і вэб-пульт з картай пастоў, графікамі дзяжурстваў і справаздачамі.
ФК БАТЭ: сайт і мабільны дадатак
Афіцыйны сайт клуба fcbate.by (папярэдняя версія) і мабільны дадатак: навіны, расклад матчаў, крама квіткоў і атрыбутыкі з анлайн-аплатай.
Віртуальнае тунэляванне сетак
Linux-служба, якая аб'ядноўвае прыватныя сеткі ў розных гарадах і краінах праз некалькі знешніх каналаў — без страты хуткасці.
Callback: віджэт зваротнага званка
Віджэт заказу зваротнага званка для сайтаў кліентаў і панэль кіравання: знешні выгляд, паводзіны, маніторынг званкоў, злучэнне праз Asterisk.
Chat: анлайн-кансультант
Віджэт анлайн-кансультацый з падборам кансультанта па кваліфікацыі, панэль адміністратара і KPI кансультантаў.
CRM продажаў для FMCG-лідара
Новы канал продажаў для адной з найбуйнейшых у свеце FMCG-кампаній: CRM кол-цэнтра з інтэграцыяй SAP, 17 млн запісаў у суткі, запуск за 6 месяцаў. Продажы +3,6% у другім квартале.
Наш стэк
Падбіраем тэхналогіі пад задачу, а не наадварот.
Frontend
TypeScript 
React 
Vue 
Angular 
AngularJS 
jQuery 
ExtJS / Sencha 
HTML5 
CSS3 
Webpack Backend
PHP 
Symfony 
Yii 
Java 
C# / ASP.NET 
Node.js 
REST API Mobile
iOS 
Android 
Kotlin 
React Native 
Hybrid CMS / Платформы
WordPress 
Magento 
Joomla 
Drupal 
Prestashop Нам давяраюць
Абмяркуем ваш праект
Раскажыце пра задачу — вернемся з прапановай і ацэнкай на працягу працоўнага дня.